Adatkezelési tájékoztató a Pangea Petény Tanácsadó Kft. képzéseire jelentkező ügyfelek részére a róluk kezelt személyes adatokról
A Pangea Petény Tanácsadó Kft. (továbbiakban Pangea Petény Kft.), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. A Pangea Petény Kft. elkötelezett a honlap látogatók személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.
A Pangea Petény Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 6. (egyben az Ügyfélszolgálat címe is)
Adószám: 13926928-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-893367,
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/000126.
Felnőttképzési engedély szám: E/2020/000021.
Weboldal: www.pangeapeteny.hu
E-mail cím: info@pangeapeteny.hu,
Telefonszám: +361/327-0374.,
a továbbiakban, mint adatkezelő Szolgáltató, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztató tartalmát.
Az ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ tartalmáért felelős személy: Drahos Péter, ügyvezető igazgató.
A Pangea Petény Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a szolgáltatásával kapcsolatos adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott rendelkezéseknek, az adatkezelési tájékoztató előírásai összhangban vannak a hatályos magyar és európai jogszabályokkal, ideértve, különösen, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.), a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) rendelkezéseit, valamint az adatkezelési rendelkezések figyelembe veszik az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (a továbbiakban: Rendelet).
Az adatkezelési tájékoztató folyamatosan elérhető a következő oldalon: https://pangeapeteny.hu/adatvedelem-panaszkezeles
A Szolgáltató a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosíthatja. A Szolgáltató az Adatvédelmi Tájékoztató módosításáról az érintetteket írásos formában közzétett közleményben tájékoztatja.
AZ ADATKEZELÉS IRÁNYELVEI
Az adatkezelés elvei, jogalapja:
A Pangea Petény Kft. adatkezelési alapelvei megegyeznek az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal:
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről.
- 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól.
- A polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény (a továbbiakban: Nytv.),
- A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név-és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.
- 2013. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
- valamint minden olyan jogszabály, amely kötelezően alkalmazandó adatkezelési rendelkezést tartalmaz.
Adatbiztonság:
- A Pangea Petény Kft., mint Szolgáltató minden szervezési és technikai intézkedést megtesz a személyes adatok legmagasabb szintű biztonsága érdekében, külön kitérve az adatok jogosulatlan megváltoztatásának, megsemmisítésének és felhasználásának megakadályozására.
- A Szolgáltató minden szükséges intézkedést megtesz az adatintegritás, az általa kezelt és/vagy feldolgozott személyes adatok pontos, teljes, valamint naprakész állapota érdekében.
- A Szolgáltató az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen
Adatkezelés:
Személyes adat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok gyűjtésének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. Személyes adat a GDPR 6. cikk. 1) bekezdésében maghatározott jogalappal kezelhető. Az adatkezelésnek mindenkor meg kell felelnie az alábbi elveknek:
a) jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság,
b) a célhoz kötöttség,
c) adattakarékosság,
d) pontosság,
e) korlátozott tárolhatóság,
f) integritás és bizalmas jelleg
Az adatkezelő köteles az adatkezelés megfelelősségét igazolni.
Az adatkezelésben érintettek személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az ügyfél személyével kapcsolatba hozhatók) az alábbi módon kerülhetnek a Szolgáltató kezelésébe:
- az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben a honlapra látogató felhasználó által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatokkal automatikusan,
- a felhasználó is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlapunk használata során személyes kapcsolatba kíván lépni a Szolgáltatóval, így azok a számára hozzáférhetővé válnak,
- a felhasználó a képzésekre történő Jelentkezési lap kitöltésével is megadhatja nevét, elérhetőségét, így a Szolgáltató részére azok hozzáférhetővé válnak,
- a felhasználó személyesen is megadhatja nevét, elérhetőségét és egyéb adatait, ha valamely kihelyezett vagy nyílt képzésünkön részt kíván venni vagy részt vesz
- a felhasználó munkáltatója által, valamely kihelyezett vagy nyílt képzésünkön való részvétel kapcsán.
- Képzések iránt érdeklődők: Az érdeklődő kapcsolatba léphet közvetlenül (e-mailben, honlapon keresztül vagy telefonon) a Pangea Petény Kft. munkatársával.
Mely személyes adatait kezeljük?
A képzések iránt érdeklődő személyek:
- Vezeték és keresztnevét,
- e-mail címét
- és telefonszámát
A Társaság a képzés lebonyolítása érdekében az alábbi személyes adatok kezelésére jogosult a felnőttképzésről szóló 2013. évi 21. § szerint:
- A képzésben részt vevő személy:
a) természetes személyazonosító adatait és – az oktatási azonosító szám kiadásával összefüggésben – oktatási azonosító számát,
b) elektronikus levelezési címét és
c) legmagasabb iskolai végzettségére vonatkozó adatát. - A képzéssel összefüggő adatokat, amelyek a képzésben részt vevő személy
a) legmagasabb iskolai végzettségével, szakképesítésével, szakképzettségével és idegennyelv-ismeretével,
b) a képzésbe történő belépésével és a képzés elvégzésével, illetve a képzés elvégzése hiányában a képzésből történő kilépésével,
c) a képzés során történő értékelésével és minősítésével,
d) a képzéssel összefüggő fizetési kötelezettségeivel és az igénybe vett képzési hitellel kapcsolatosak.
Az 1. pont szerinti személyes adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók, továbbá a Központi Statisztikai Hivatal részére statisztikai célra egyedi azonosításra alkalmas módon térítésmentesen átadhatók és felhasználhatók.
A felnőttképző az 1. pontban meghatározott személyes adatot a felnőttképzési szerződés megkötésétől számított nyolcadik év utolsó napjáig kezeli.
Tájékoztatás az adatkezelésről:
- A Felhasználó telefonon, vagy írásban tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését az adatfelvételénél jelzett módon, illetve a kapcsolat oldalon feltüntetett elérhetőségeken.
- Felhasználó kérelmére a Pangea Petény Kft. tájékoztatást ad az általa kezelt adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, mely kérelemről a Pangea Petény Kft. legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást.
- A Pangea Petény Kft. zárolja a személyes adatot, ha a Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
- A Pangea Petény Kft. törli a személyes adatot,
- amennyiben a kezelése jogellenes,
- a Felhasználó kéri,
- a kezelt adat hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, az adatkezelés célja megszűnt,
- vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.
- A személyes adatok törlésére, zárolására, helyesbítésére 30 nap áll az adatkezelő rendelkezésére. Amennyiben a Pangea Petény Kft. a Felhasználó helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti igényét nem teljesíti, 30 napon belül írásban közli az elutasítás indokait.
- A Pangea Petény Kft. a helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről értesíti az Ügyfelet.
Ki fér hozzá az Ön adataihoz? Milyen szervezési és biztonsági intézkedéseket alkalmazunk azok védelmében?
A rögzített adatok tekintetében az adatkezelő a Pangea Petény Tanácsadó Kft. (Székhely: 11323 Budapest, Váci út 6.; képviselő: Drahos Péter ügyvezető; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék; Cégjegyzékszám: 01-09-893367, Adószám: 13926928-2-41; Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/000126, Engedélyszám: E/2020/000021; e-mail: info@pangeapeteny.hu; Telefon: +361-327-0374)
További elérhetőségek: https://www.pangeapeteny.hu/kapcsolat/
A munkavállaló vezetői és erre munkakörében érintett, és így arra feljogosított munkavállalói rendelkeznek hozzáféréssel az Ön személyes adataihoz.
Az adatkezelő e tevékenysége során az adatokat más adatkezelőnek – nyomozó hatóság által büntetőeljárásban előterjesztett adatbekérés, illetve lefoglalás kivételével, továbbá az adóhatóság felé törvény alapján fennálló adatközlési kötelezettsége kivételével – nem továbbítja.
A Pangea Petény Kft. a rögzített adatok tekintetében adatfeldolgozóként veszi igénybe harmadik fél szolgáltatásait a könyvelési tevékenységek végzéséhez: Tömpe és Társa Kft. (cégjegyzékszám: 19-09-516791, székhely: 8200 Veszprém, Jutasi utca 91. földszint 3. ajtó, adószám: 24770721-2-19, képviselő: Kiss Mária). Az adatfeldolgozó az Ön adataihoz a Pangea Petény Kft. könyvelőjeként fér hozzá, adatait e kötelezettségek teljesítésén túl nem használja fel.
A Pangea Petény Kft. a rögzített adatok tekintetében adatfeldolgozóként veszi igénybe továbbá a Seal-Comp Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-375702, székhely: 1074 Budapest, Csengery utca 28., adószám: 26360160-2-42, képviselő: Fogarasi Tamás). Az adatfeldolgozó az Ön adataihoz a pangeapeteny.hu honlap rendszergazdájaként fér hozzá, adatait e kötelezettségek teljesítésén túl nem használja fel.
Az adatfeldolgozó által végzett adatkezelési műveleteket az adatfeldolgozó feladatkörrel rendelkező, arra feljogosított munkavállalói végzik. Az adatkezelés alacsony kockázatú, biztonságát a következő informatikai biztonsági megoldások szolgálják: a Pangea Petény Kft. informatikai rendszere és hálózata saját informatikai rendszerben, jelszóvédetten, titkosítva kezelik. Egyaránt védett a számítógéppel
támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen.
A Pangea Petény Kft. és az adatfeldolgozók az Ön adatait csak abban az esetben és csak addig kezelik, ha és amíg a fent megjelölt adatkezelési célok valamelyike fennáll. A munkáltató és az adatfeldolgozó kiemelt érdeke, hogy Önről pontos, mindig aktuális adatokat kezeljen, ezért kérjük, hogy adatai megváltozásáról, illetve, ha az adatait pontatlanul, helytelenül kezeljük, a munkáltatót haladéktalanul értesítse.
Meddig kezeljük az Ön adatait?
Ha Ön a Pangea Petény Kft. marketing célú elektronikus tájékoztatásának fogadásához nem járult hozzá, akkor a név kivételével az Ön adatait az Fktv törvény előírásainak megfelelően, de legfeljebb a képzéstől számított 8 évig tároljuk. Az ebben az időszakban történő adatkezelés célja az, hogy a Pangea Petény Kft. a szerződésben foglalt kötelezettségeit teljesíteni tudja és Önt, mint a képzésben részt vevő ügyfelét azonosítani tudja.
Ha Ön a Pangea Petény Kft. marketing célú elektronikus tájékoztatásának fogadásához hozzájárult, akkor kapcsolattartási adatait a hozzájárulás visszavonásáig, a tiltó lista adataként nevét, e-mail címét és telefonszámát pedig a hozzájárulás visszavonásától számított öt évig kezeljük. Az Ön nevét és lakcímét, illetve a munkáltatóval kötött szerződés esetében munkáltatója nevét és székhelyét az adó (járulék, illetve egyéb közteher) megállapításához való jog elévüléséig kezeljük.
Ha Ön a Pangea Petény Kft. adatvédelmi tájékoztatását elolvasta és elfogadta, képzés iránt érdeklődőként hozzájárult személyes adatainak kezeléséhez (név, e-mail cím és telefonszám), mely szerint kapcsolattartási adatait a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb egy évig kezeljük.
Kérheti-e Ön az adatok törlését, illetve felhasználásuk korlátozását?
Ön az adatok kezelésére adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ilyen esetben – azon eset kivételével, amikor az érintett személyes adat kezelésére a Pangea Petény Kft. jogszabály alapján köteles – az érintett adatot a hozzájárulással érintett célra a továbbiakban nem használjuk, Önnek megkereséseket – az adatai kezelésével összefüggő tájékoztatást kivéve – nem küldünk.
Emellett Ön saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a marketing célú és a tiltó listán történő adatkezelés ellen. Tiltakozás esetén a Pangea Petény Kft. a személyes adatokat marketing célból egyáltalán nem kezelheti tovább, más célokból pedig akkor, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. A tiltakozással egyidejűleg az adatkezelés korlátozása is kérhető.
Ön kérheti a kezelt személyes adatok törlését vagy felhasználásuk korlátozását, ha álláspontja szerint a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték vagy álláspontja szerint a személyes adatokat jogellenesen kezelik. Végül, Ön kérheti az adatkezelés korlátozását akkor is, ha vitatja a kezelt személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát.
Hogyan férhet hozzá a személyes adataival kapcsolatos információkhoz?
Ön tájékoztatást kérhet tőlünk arról, hogy mely személyes adatait milyen célból, milyen módon kezeljük, valamint másolatot kérhet a tárolt adatokról. E kéréseit – adatonként az első alkalommal – ingyenesen teljesítjük.
Rendelkezési és hozzáférési jogait – éppen adatainak védelme érdekében – csak az Ön által kapcsolattartási adatként megadott e-mail címről vagy telefonszámról érkező megkeresések alapján vagy előzetes személyazonosítást követően tudjuk biztosítani. Erre irányuló igénye esetén kérjük, hogy azt a következő elérhetőségek valamelyikén jelezze felénk:
a) telefon: 06 (1) 327-0374, illetve a honlapon közzétett kapcsolattartókon keresztül: https://www.pangeapeteny.hu/kapcsolat/
b) e-mail: info@pangeapeteny.hu
Panaszát személyesen ügyfélszolgálatunkon keresztül, vagy írásban az info@pangeapeteny.hu e-mail címen vagy ide kattintva küldhető be.
Ön személyes adatainak jogellenes kezelése, illetve az információs önrendelkezési jogához kapcsolódó jogainak sérelme miatt a Fővárosi Törvényszékhez (székhely: 1055 Budapest, Markó utca 27., levelezési cím: 1363 Bp. Pf. 16) vagy az Ön lakóhelye szerint illetékes törvényszékhez keresetet nyújthat be, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Tel: +36 1 391 1400, E-mail cím: www.naih.hu) fordulhat.
Frissítés időpontja: Budapest, 2023. 12. 15.
Drahos Péter
ügyvezető
Pangea Petény Tanácsadó Kft.
Panaszkezelési tájékoztató
Panaszkezelés módja:
A résztvevő panaszát szóban vagy írásban közölheti a képző intézménnyel, illetve a képző intézmény érdekében vagy javára eljáró személlyel:
- Személyesen, a Pangea Petény Tanácsadó Kft. székhelyén: 1132 Budapest, Váci út 6. III/6.
- Ügyfélszolgálati időben: H-P: 9:00 – 16:00. Ügyfélfogadási időben előre egyeztetett időpontban várjuk az érdeklődőket.
- Levélben, a cég székhelyére címezve: 1132 Budapest, Váci út 6. III/6.
- E-mailben: info@pangeapeteny.hu e-mail címre továbbítva;
- Kifejezetten erre a célra kialakított űrlap kitöltésével, ide kattintva.
A szóbeli panaszt a képző intézmény azonnal megvizsgálja és szükség esetén orvosolja. Ha a résztvevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a képző intézmény a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul panaszkezelési űrlapot tölt ki, és annak egy másolati példányát
- személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a résztvevőnek átadja,
- telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a képző intézmény a résztvevőnek legkésőbb 30 napon belül azonosítóval ellátott panaszkezelési űrlapot használva érdemi választ ad.
A panasz elutasítása esetén a képző intézmény a résztvevőt írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza az illetékes hatóság, illetve a résztvevő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a képző intézmény a résztvevői jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Panasznak minősül a panasztevő nevével ellátott és konkrét esetre történő észrevétel, beadvány. Képzéssel kapcsolatos véleményét elmondhatja névtelenül is a képzések végén a trénerek által kiosztott résztvevői elégedettségi kérdőív kitöltésével.
Az intézmény ügyfélszolgálatán a Panaszkezelési űrlap megtalálható. Igény esetén, kérje ügyintézőnktől.
Drahos Péter
ügyvezető
Panaszkezelés
Tisztelt Ügyfelünk!
Pangea Petény Tanácsadó Kft. vezetősége és dolgozói mindent elkövetnek azért, hogy Önök tökéletes kiszolgálást, megfelelő információkat kapjanak képzéseinkről és szolgáltatásainkról, vagy az Önöket érintő bármely kérdésről, továbbá, hogy képzéseink résztvevői minden elvárásának megfeleljünk.
Amennyiben ennek ellenére Ön úgy érzi, hogy szolgáltatásainkhoz kapcsolódóan panaszt szeretne jelezni felénk, kérjük azt elsősorban az alábbi, kifejezetten erre a célra szolgáló forma nyomtatvány kitöltésével és beküldésével tegye meg.
A panaszt bejelentő űrlapunkat IDE kattintva érhetik el.
Ha közvetlenül az info@pangeapeteny.hu e-mail címre küldött üzenetével jelzi gondolatait, véleményét, akkor is minden esetben kivizsgáljuk azt, és visszajelzünk az Ön számára.
Képzéseink résztvevői esetleges panaszaikat teljesen anoním módon is benyújthatják, erre a képzések végén, a képzésszervező által kiadott kérdőív kitöltésével van lehetőség.
Panaszkezelési tájékoztatónkat itt tekintheti meg.
Adatkezelési tájékoztatónk itt érhető el.
Drahos Péter
Pangea Petény Tanácsadó Kft.
ügyvezető